Atualmente, os clientes das lojas online esperam que os itens adquiridos sejam entregues o mais rápido possível – de preferência dentro de 24 horas após o pedido.
Graças à equipe experiente do armazém que prepara as mercadorias para envio, as lojas conseguem atingir esse objetivo. Cada funcionário do armazém conhece de cor o layout do armazém e sabe exatamente onde e que tipo de mercadorias estão localizadas.
E o que acontecerá se um dos trabalhadores do armazém – responsáveis pela execução rápida e eficiente dos pedidos – estiver ausente (demitido, doente ou algum outro evento aleatório)? Também pode acontecer que, devido a circunstâncias imprevistas, dois desses funcionários competentes não venham trabalhar ao mesmo tempo. Então, as remessas sofrerão atrasos significativos, se possível.
No caso de uma ausência prolongada de um funcionário do armazém, vale a pena considerar a contratação de um novo funcionário. No entanto, pode levar vários meses até que essa pessoa se familiarize com o catálogo geralmente amplo de itens de produtos e aprenda de cor a distribuição das mercadorias em todo o armazém.
A solução para a situação é mudar a organização do trabalho no armazém. O gerenciamento moderno de armazéns possui ferramentas eficazes para um gerenciamento eficiente de armazéns. A implementação de um sistema informático WMS permite ao gestor de armazém gerir de forma eficiente os trabalhadores do armazém, independentemente da sua antiguidade e experiência.
Sistema WMS assumirá a gestão da distribuição das mercadorias no armazém – determinará onde o almoxarifado deverá colocar as mercadorias para que possam ser encontradas e preparadas para envio o mais rápido possível. Ao mesmo tempo, o sistema de TI implementou dados precisos sobre a distribuição de mercadorias – ele “lembra” qual produto está em qual local.
Além disso, esta classe de software ajuda a organizar o trabalho dos trabalhadores do armazém e a apresentar novas pessoas ao trabalho. No início, um novo funcionário do armazém recebe tarefas simples e, depois de aumentar a eficiência, recebe tarefas mais difíceis. Graças à utilização do sistema e de dispositivos portáteis, o funcionário não precisa saber de cor a disposição da mercadoria, o sistema mostra passo a passo o que deve fazer e em que ordem.