São Paulo – O programa de milhagem TAM Fidelidade, da TAM, exige uma menor quantidade de milhas para resgatar passagens aéreas em trechos nacionais do que seus concorrentes: Smiles, da Gol; Tudo Azul, da Azul; e Amigo, da Avianca.
Essa é a conclusão de um levantamento feito pelo site especializado em promoções de passagens aéreas Melhores Destinos, que compara a quantidade de milhas cobradas para resgate de passagens nos quatro principais programas de milhagem do país.
Para chegar ao resultado, o site analisou a quantidade média de milhas exigidas por cada programa para resgate das passagens e o número de vezes nas quais cada programa cobrou a menor quantidade de milhas para resgate do bilhete em 235 trechos nacionais.
Os 235 trechos correspondem a voos que podem ser realizados entre as 15 cidades que têm os aeroportos mais movimentados do país: Belo Horizonte, Campinas, São Paulo, Rio de Janeiro, Vitória, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, Brasília, Belém, Manaus, Fortaleza, Natal, Recife e Salvador.
Resultado
O TAM Fidelidade ficou na primeira posição do ranking do Melhores Destinos ao exigir a menor quantidade de milhas para resgate do bilhete em 147 trechos pesquisados. A média necessária de milhas para resgate de uma passagem no programa é de 9.356.
O Smiles, da Gol, ficou na segunda colocação ao cobrar a menor pontuação para resgate do bilhete em 84 outros trechos. A média de milhas necessárias cobrada pelo programa para resgate de passagens é de 12.937.
O programa Amigo, da Avianca, cobrou a menor quantidade de milhas por bilhetes em 52 trechos e ficou em terceiro lugar, apesar de a companhia aérea cobrar, em média, a menor quantidade de milhas para resgate de passagens no país (8.849).
O Melhores Destinos pondera que a Avianca opera apenas em 10 das 15 cidades pesquisadas. A companhia aérea não voa para trechos como Manaus e Belém, mais longos e caros, o que favoreceu sua pontuação no levantamento.
Como são considerados dois critérios (quantidade de trechos nos quais o programa cobra a menor quantidade de milhas e a quantidade média necessária de milhas para resgate de passagens), a Avianca acabou ficando na terceira colocação.
O Tudo Azul, da Azul, ficou em último lugar em ambos os critérios pesquisados. O programa de milhagem exigiu menor quantidade de milhas para resgate de bilhetes em apenas 17 trechos, e cobrou uma média de 15.839 milhas por passagem.
Veja nas tabelas a seguir os resultados da pesquisa feita pelo Melhores Destinos:
Número de trechos nos quais cada programa cobra a menor quantidade de milhas para resgate de bilhetes
| Regiões e municípios | TAM Fidelidade | Gol Smiles | Avianca Amigo* | Azul TudoAzul |
|---|---|---|---|---|
| SUDESTE | 48 | 35 | 9 | 6 |
| Belo Horizonte | 13 | 5 | Não opera | 0 |
| Campinas | 8 | 5 | Não opera | 6 |
| São Paulo (Congonhas/Guarulhos) | 7 | 6 | 5 | 0 |
| Rio de Janeiro (Galeão/Santos Dumont) | 9 | 10 | 4 | 0 |
| Vitória | 11 | 9 | Não opera | 0 |
| SUL | 33 | 15 | 15 | 2 |
| Curitiba | 9 | 7 | 5 | 0 |
| Florianópolis | 12 | 5 | 5 | 1 |
| Porto Alegre | 12 | 3 | 5 | 1 |
| NORTE + DF | 26 | 16 | 8 | 3 |
| Brasília (Centro Oeste) | 2 | 8 | 8 | 1 |
| Belém (Norte) | 13 | 4 | Não opera | 0 |
| Manaus (Norte) | 11 | 4 | Não opera | 2 |
| NORDESTE | 40 | 18 | 20 | 6 |
| Fortaleza | 11 | 4 | 7 | 1 |
| Natal | 8 | 4 | 6 | 1 |
| Recife | 10 | 3 | 6 | 3 |
| Salvador | 11 | 7 | 1 | 1 |
| Total geral | 147 | 84 | 84 | 17 |
Quantidade média de milhas cobradas pelos programas para resgate de passagens em cada região do país
| Regiões | Avianca Amigo | TAM Fidelidade | Gol Smiles | Azul TudoAzul |
|---|---|---|---|---|
| Sudeste | 8.000 | 8.616 | 11.095 | 14.078 |
| Sul | 9.300 | 8.689 | 12.311 | 16.159 |
| Norte + DF | 6.545 | 10.958 | 15.413 | 16.755 |
| Nordeste | 9.545 | 9.484 | 13.623 | 16.689 |
Elaboração: Melhores Destinos
Metodologia
A pesquisa foi realizada no dia 16 de maio de 2015, um sábado, e simulou a quantidade de milhas cobradas por cada programa para resgate de uma passagem de ida caso a viagem fosse feita no dia 26 de maio, uma terça‐feira. Ou seja, o levantamento considerou compras feitas com dez dias de antecedência da data do voo, que foram pesquisados na mesma data e horário.
Foi considerada a menor pontuação cobrada em voos diretos ou com escalas e conexões com intervalo máximo de 150 minutos de duração em cada trecho. O objetivo foi evitar a comparação entre voos curtos e longos. Como voos mais longos geralmente são mais baratos, eles poderiam distorcer os resultados do levantamento.
Em todas as cidades foram simuladas viagens para os outros 14 destinos. A exceção é a cidade de São Paulo, no qual as simulações foram feitas para 13 destinos, pois não existem voos entre a capital e Campinas, localizada no interior do estado.
Quando mais de um programa de milhagem cobrou a menor quantidade de milhas para a troca de passagem em um mesmo trecho, o Melhores Destinos considerou que todos ofereceram a condição mais vantajosa. Portanto, todos pontuaram no trecho.
Na pesquisa do número de milhas exigidas para o resgate de cada bilhete nos programas TAM Fidelidade e Smiles, foi considerado que o cliente tenha o cartão branco na TAM Fidelidade e o cartão Smiles no programa de milhagem da Gol.
Dessa forma, o site buscou evitar que tabelas diferenciadas, oferecidas por ambos os programas para viajantes frequentes ou membros de clubes de benefícios, não criassem distorções na comparação com os programas da Avianca e da Azul, que não oferecem esses benefícios.
Dicas
Como a quantidade de milhas exigidas para resgate de passagens aéreas em cada programa pode variar a qualquer momento, é recomendável pesquisar a pontuação exigida por cada programa nos trechos e datas desejados antes de decidir para qual deles transferir os pontos acumulados no programa de fidelidade do cartão de crédito.
A quantidade de milhas necessárias para realizar uma viagem pode inclusive mudar no período de transferência dos pontos do cartão para a conta do programa de milhagem, que pode chegar a demorar até 15 dias (o mais comum é que o prazo seja de dois a cinco dias).
Para evitar surpresas nesse caso, o Smiles, da Gol, oferece um diferencial: é possível reservar passagens antes de transferir os pontos do cartão para o programa da companhia aérea.
A pontuação para resgate de bilhetes em cada trecho pode ser menor em cada programa durante períodos promocionais, o que reforça a necessidade de o consumidor pesquisar preços antes de transferir seus pontos do cartão.
Além de verificar qual programa exige, em média, a menor quantidade de milhas para resgatar passagens, o cliente também deve levar em conta outros fatores importantes ao escolher o programa de milhagem.
É recomendável verificar, por exemplo, se a companhia aérea oferece tabelas diferenciadas para resgate dos bilhetes; se as regras de cada programa permitem acumular milhas com maior facilidade; além da qualidade de serviços prestados pelas empresas e frequência de promoções, inclusive para transferência de pontos do cartão.
Fonte: Exame