Um sistema ERP é um software, portanto muitas das dificuldades que enfrenta são de natureza digital. Hacking na nuvem, DDoS, phishing e vulnerabilidades de sistema são os problemas mais comuns de que você ouve falar. São muito perigosos: podem fazer com que qualquer informação confidencial seja interceptada por um cibercriminoso.
Estes podem incluir áreas estratégicas, receitas e know-how, mas também dados sensíveis de clientes e funcionários ou documentação de produtos. O roubo do primeiro pode levar a organização à falência quando, por exemplo, a receita de como você produz os produtos cai nas mãos dos concorrentes. Também é muito fácil ter uma crise de imagem.
As organizações que declaram obter ingredientes de fontes ecológicas e éticas, mas não o fazem na prática, podem ser boicotadas pelos consumidores. Por sua vez, a divulgação de informação sensível viola as disposições do RGPD, ou seja, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais. Essa situação pode resultar em uma avalanche de ações judiciais. Deve-se admitir que esta não é uma visão agradável.
Há também um aspecto de segurança do sistema ERP relacionado aos usuários e seus hábitos. Para reduzir o risco de contrair o coronavírus, um grande número de empresas passou a trabalhar em casa desde o início da pandemia.
As empresas comerciais, em particular, estão expostas a muitos problemas relacionados com a negligência por parte dos utilizadores. Tudo o que você precisa fazer é perder seu laptop, não protegê-lo com senha, conectar um pendrive infectado por vírus ou clicar em um link suspeito em um e-mail.
Além disso, é mais fácil para funcionários desonestos que tentam roubar dados fazê-lo na privacidade de suas casas do que no escritório, onde podem ser descobertos a qualquer momento. Embora sejam casos raros e valha a pena confiar nas pessoas que trabalham na organização, é importante lembrar que tais situações acontecem.