Para planear ações numa situação de crise, precisamos de analisar cuidadosamente em que situação se encontra a nossa empresa, quais as dificuldades ou oportunidades que enfrenta atualmente e como podem evoluir ao longo do tempo.
Os empreendedores devem responder às seguintes perguntas:
- Qual é o curso da crise mais provável no meu setor?
- Que cenários de ação tenho, tanto otimistas quanto pessimistas?
- que cenário de ação escolho e com que frequência verificarei a validade desta escolha?
- Quem envolverei na gestão de crises?
- As decisões que tomo agora me permitirão sobreviver no pior cenário possível?
Este é o momento em que os líderes devem tomar decisões rapidamente para melhor orientar a empresa durante a crise. A forma como nos comportamos na primeira fase da crise determinará onde estará a nossa empresa nas fases subsequentes. Claro, não se trata de agir cegamente ou com pressa.