As empresas decidem escolher Sistema ERP, porque as ferramentas e softwares utilizados atualmente não são mais capazes de atender às suas necessidades. Isso acontece com mais frequência quando uma empresa se torna grande o suficiente e precisa de uma solução única que ajude a gerenciar todos os aspectos do negócio à medida que ele continua a crescer.
Por exemplo, uma empresa de construção pode utilizar muitos sistemas diferentes para gerir áreas individuais e processos de negócio – finanças, projetos, logística, vendas, relações com clientes. O problema surge quando uma empresa se torna tão grande que o compartilhamento de informações entre vários sistemas se torna complicado.
A escala da informação torna-se demasiado esmagadora para estes sistemas ou eles simplesmente não estão totalmente integrados. Por sua vez, a integração, mesmo que possível, envolve custos tão elevados que é basicamente não lucrativa. Uma rede de sistemas desestruturada, não integrada e caótica reduz a eficiência e a lucratividade de uma empresa.
Quando as empresas não conseguem mais gerenciar com eficácia seus processos no ambiente de TI atual, elas começam a procurar os melhores sistemas ERP para seu setor. O objetivo é ter um software consistente para gerenciar cada área-chave do negócio, sem a necessidade de migrar dados, inserir informações em diferentes aplicações ou alternar constantemente entre diferentes sistemas.