A digitalização de serviços é amplamente utilizada em… processos de negócios como escrituração contábil RH e serviços de folha de pagamento, gerenciamento de documentação ou bancário. A digitalização está se desenvolvendo em ritmo acelerado. Seus principais valores incluem: acesso contínuo aos dados, velocidade de transferência de informações e segurança.
Uma área não óbvia que também se beneficia das conquistas da tecnologia é a Gestão de Instalações. A pandemia do coronavírus acelerou a digitalização dos processos na gestão dos serviços de segurança e limpeza.
O uso da tecnologia apoia as tarefas diárias dos funcionários que prestam esses serviços com sucesso crescente. Esta solução é vista por muitos como uma revolução. Porém, os benefícios de sua utilização são muito valiosos para clientes de empresas terceirizadas.
Como a digitalização pode apoiar um guarda de segurança?
O serviço de proteção da propriedade física está passando por uma grande revolução. Com o desenvolvimento da tecnologia, o monitoramento passou a apoiar as tarefas diárias dos trabalhadores de segurança. A percepção dos serviços de proteção da propriedade física já havia passado por uma transformação.
O processo de utilização de muitas ferramentas – em atividades aparentemente simples e monótonas – tem feito com que esta indústria acompanhe constantemente os serviços que, por definição, utilizam as conquistas das tecnologias modernas. Isto é evidenciado pelo uso de aplicações na gestão de áreas de conservaçãMas vale ressaltar que a digitalização não substitui o ser humano nos serviços de segurança. Pelo contrário, alivia-o e ajuda-o a trabalhar com mais eficiência. A utilização de aplicações móveis no trabalho de um vigilante resulta, entre outros: Que:
- o cliente recebe acesso a informações sobre o curso do serviço de qualquer lugar e a qualquer hora – 24 horas por dia,
- o sistema registra veículos e pessoas dentro da área de uma determinada instalação,
- ferramenta fornece um registro de todos os eventos na área protegida,
- final custos tal serviço são otimizados e eficiência de gestão serviços de segurança é levantado.
Aplicações móveis em trabalhos de limpeza e limpeza – de hospitais a instalações comerciais
Embora os padrões de limpeza variem dependendo do tipo de instalação e da forma como funciona, a gestão da limpeza tem sido percebida de forma tradicional há anos. Há espaço para digitalização neste tipo de serviços? Os aplicativos móveis podem facilitar de alguma forma a supervisão dos serviços de limpeza?
Um smartphone e um aplicativo móvel podem ajudar nas atividades de limpeza? É isso! Em locais como hospitais e outras instalações que necessitam de limpeza frequente, os colaboradores já estão equipados com sucesso com soluções tecnológicas. Eles trazem muitos benefícios, incluindo:
- possibilidade de registo remoto do tempo de trabalho dos colaboradores e controlo e qualidade das tarefas concluídas;
- visão constante de todo o trabalho realizado pela equipe permite atribuir facilmente tarefas adicionais e imprevistas ao serviço num local específico do edifício, que, por exemplo, necessita de ser limpo com urgência;
- o gestor do contrato pode verificar a qualquer momento a disponibilidade de colaboradores nas instalações;
- Além do controle total 24 horas, o aplicativo para gerenciamento de serviços de limpeza melhora otimização de custos adaptando recursos às necessidades reais. Os dados fornecidos pelo software permitem uma análise detalhada a este respeito;
- no caso de instalações hospitalares, as aplicações gerem, por exemplo, a distribuição de refeições ou a assistência no atendimento a pacientes.
Esses aplicativos têm muitos recursos comuns e trazem benefícios aos administradores de propriedades que se preocupam com a operação eficiente das instalações e com a operação de serviço mais tranquila possível.
O futuro da digitalização de serviços na área de Facilities Management
Os aplicativos de gerenciamento de serviços são constantemente desenvolvidos e enriquecidos com novas funções. Recentemente surgiram diversas novas funcionalidades relacionadas com a geolocalização e a utilização da tecnologia de comunicação de proximidade NFC. Os aplicativos também poderão funcionar quando não houver cobertura de rede GSM.