A ClickSoftware, líder no fornecimento de soluções de gerenciamento de serviços em campo, anuncia que foi posicionada entre os Líderes do Quadrante Mágico do Gartner 2016 em Gestão de Serviços em Campo. Este é o quinto ano consecutivo que a ClickSoftware é posicionada como líder, com base nos critérios do Gartner, que incluem capacidade de execução e integralidade de visão.
“Serviços em campo são uma importante fonte de diferenciação, pois proporcionam uma experiência superior ao cliente. Acreditamos que nossa posição no Quadrante Mágico deste ano é o resultado de nossa dedicação inabalável à redefinição do engajamento no serviço em campo”, disse Tom Heiser, CEO da ClickSoftware. “Trabalhamos com nossos clientes para construir as soluções mais eficazes e avançadas para enfrentar seus desafios mais difíceis, ao mesmo tempo em que os posicionamos à frente da concorrência e proporcionamos um valor mensurável para os seus próprios clientes”.
A ClickSoftware está comprometida em ser a empresa de gerenciamento de serviços em campo mais inovadora do setor, oferecendo soluções e experiências que aceleram o retorno de investimento dos clientes, além de suporte in loco para todas as organizações de serviços, de todos os portes. Em dezembro de 2015, a empresa lançou o Click Field Service Edge, uma plataforma de gerenciamento de força de trabalho em campo, baseada na nuvem, projetada para atender às necessidades dos maiores e mais exigentes prestadores de serviços em campo. Para ter acesso ao relatório completo do quadrante mágico do Gartner para a Gestão de Serviço em Campo de 2016.
Sobre o Quadrante Mágico do Gartner
O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa, e não aconselha usuários de tecnologia a selecionar somente os fornecedores com as classificações mais elevadas. As publicações de pesquisa do Gartner consistem de opiniões da organização de pesquisa Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner renuncia quaisquer garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um propósito particular.
Sobre a ClickSoftware
A ClickSotware está redefinindo o conceito de engajamento do serviço em campo, empoderando as organizações mais demandadoras e centradas no cliente, para que otimizem o potencial pleno de cada uma de suas interações de serviço. Com ClickSotware, o serviço em campo transforma-se na nova alavanca competitiva a conduzir diferenciação e valor para o negócio. Exclusivamente focada em serviço em campo desde o surgimento deste mercado, a ClickSoftware tem manejado bilhões de engajamentos de serviço e suporta quase um milhão de profissionais de serviço em campo, diariamente. A companhia é reconhecida como líder de mercado e de tecnologia pelas empresas de pesquisa e análise, o que inclui Gartner, IDC e Frost & Sullivan. ClickSotware é a solução de serviço em campo escolhida por Salesforce, SAP e integradores top da indústria. Mais de 350 organizações globais de mais de 20 diferentes indústrias exploram a plataforma ClickSotware para os insights mais inteligentes do serviço em campo. ClickSotware: a líder de serviço em campo.
Para maiores informações, visite: http: www.clicksoftware.com
As informações são da Assessoria de Imprensa da ClickSotware
